Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại Petcity.vn, chúng tôi sẽ liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng.
Trong quá trình đặt hàng, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc thực hiện đơn hàng.
Siêu thị Petcity.vn áp dụng các hình thức vận chuyển miễn phí như sau:
1/ Tại Hà Nội: giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng > 200k cụ thể:
- Địa chỉ áp dụng giao miễn phí được tính trong 11 quận:. Quận Hoàn Kiếm, Ba Đình, Đống Đa, Cầu Giấy, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Thanh Xuân, Hoàng Mai, Hà Đông, Long Biên, Nam Từ Liêm. Hàng sẽ được giao trong vòng nhanh nhất 30phút & chậm nhất là 24h kể từ khi PetCity xác nhận đơn hàng.
- Với các đơn hàng < 200k hoặc các địa điểm không giao miễn phí chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Chi phí & thời gian giao hàng sẽ thông báo trước khi chúng tôi giao hàng. Phí giao hàng tối thiểu là 20k/ đơn hàng; nếu địa điểm nhận hàng xa hơn bán kính từ 12-15km tính từ địa điểm giao hàng, phí giao hàng là 40k/ đơn
- Trong các trường hợp khác, quyền quyết định thuộc PetCity
2/ Tại Tp.HCM: giao hàng miễn phí cho tất cả các đơn hàng > 200k tới 12 quận, cụ thể:
- Danh sách các quận giao hàng miễn phí với đơn hàng >200k: Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Tân Bình, Tân Phú, Gò Vấp. Hàng sẽ được giao nhanh nhất 30 phút & chậm nhất trong vòng 48h kể từ khi đặt hàng.
- Với các đơn hàng < 200k hoặc các địa điểm không giao miễn phí, chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Chi phí & thời gian giao hàng sẽ thông báo trước khi chúng tôi giao hàng. Phí giao hàng tối thiểu là 20k/ đơn hàng
- Trong các trường hợp khác, quyền quyết định thuộc PetCity
3/ Tại Tp.Hải Phòng: giao miễn phí tất cả các đơn hàng >200k trong nội thành Tp. Hải Phòng (bán kính 10km từ cửa hàng của PetCity)
- PetCity Hải Phòng: số 44 Tô Hiệu, quận Lê Chân, Tp.Hải Phòng (cùng với siêu thị TutiCare)
- Với các đơn hàng < 200k hoặc các địa điểm không giao miễn phí, chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Chi phí & thời gian giao hàng sẽ thông báo trước khi chúng tôi giao hàng. Phí giao hàng tối thiểu là 20k/ đơn hàng.
- Trong các trường hợp khác, quyền quyết định thuộc PetCity
4/ Tại Tp.Đà Nẵng: giao miễn phí tất cả các đơn hàng trong nội thành Tp. Đà Nẵng (bán kính 10km từ cửa hàng của PetCity)
- PetCity Đà Nẵng: 80 Quang Trung, quận Hải Châu, Đà Nẵng
- Với các đơn hàng tại các địa điểm không giao miễn phí, chúng tôi sẽ phục vụ với chi phí giao hàng hợp lý nhất. Chi phí & thời gian giao hàng sẽ thông báo trước khi chúng tôi giao hàng. Phí giao hàng tối thiểu là 20k/ đơn hàng.
- Trong các trường hợp khác, quyền quyết định thuộc PetCity
5/ Giao hàng tới 64 tỉnh:
- Thời gian nhận hàng: từ 2-10 ngày, tùy thuộc vào loại hàng/ hình thức gửi hàng, giao dịch viên của chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian nhận hàng của Quý khách sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
- Hình thức chuyển hàng: Chuyển qua xe khách hoặc chuyển phát
- Trước khi chuyển hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách về thời gian & cước phí giao hàng. Quý khách tự thanh toán chi phí vận chuyển khi nhận được hàng. Riêng một số tỉnh, Quý khách cần thanh toán phí vận chuyển trước khi chuyển hàng